Курсы Authorized Dynamics 365

Об этом курсе Microsoft Dynamics 365 Продажи - это конечная программа для управления управлением клиентами и потенциальными клиентами. С помощью Dynamics 365 Sales, организации могут отслеживать данные против целей продаж, автоматизировать лучшие практики, учиться из данных и многое другое. Присоединяйтесь к нашему команде всемирно признанных экспертов, так как они принимают вас шаг за шагом от ведущего к возможности для заключения сделки.  Используя доступные варианты автоматизации и персонализации приложения, вы узнаете, как позволить продавцам быть самыми продуктивными. Профиль аудитории Функциональный консультант Dynamics 365 отвечает за проведение открытий, зафиксирование требований, привлечение экспертов и заинтересованных сторон, перевод требований и конфигурирование решения и приложений. Функциональный консультант реализует решение, которое использует из-за коробки возможности, безкодирующую расширительность, приложения и сервисные интеграции. После завершения этого курса вы сможете: Инсталляция и настройка приложения Идентифицировать общие торговые сценарии Заполнить цикл продаж Конфигурировать каталог продукции Управление записьми клиентов Используйте аналитические инструменты с данными клиента

Об этом курсе Этот курс рассмотрит конфигурацию маркетинговых приложений, необходимую для стимулирования бизнеса. Он также погрузится в руководство, маркетинговые формы и страницы, сегментацию и электронные маркетинговые сообщения. Все эти части соединены через интерактивный дизайн путешествий клиентов, включая конфигурацию событий и опросов. Профиль аудитории Этот курс предназначен для ИТ или маркетинговых специалистов, которые хотят узнать, как использовать Dynamics 365 Marketing для бизнеса. На курсе завершения После завершения этого курса вы сможете:

Настройка передовых настроек Управление маркетинговым контентом, шаблонами и интеграциями Создание и управление лидерами Дизайн и создание маркетинговых форм и страниц Создание и управление сегментами Создание и запуск путешествий клиентов Создание и управление событиями Распространение и анализ опросов

Об этом курсе Microsoft Dynamics 365 Служба клиента предлагает любой организации возможность для успеха клиента.  Использование таких инструментов, как автоматическое создание случая и управление куполом освобождает ваше время, чтобы посвятить его там, где вы можете иметь большее влияние, непосредственно с вашими клиентами. Присоединяйтесь к нашей команде глобально признанных экспертов, так как они принимают вас шаг за шагом от создания случаев к взаимодействию с клиентами для решения этих случаев.  Как только вы решили эти случаи вы можете узнать из анализа данных ключевые детали, чтобы помочь вам решить подобные случаи быстрее или избежать новых проблем полностью. Профиль аудитории Функциональный консультант по взаимодействию с клиентами Dynamics 365 отвечает за проведение открытий, выявление требований, привлечение экспертов и заинтересованных сторон, перевод требований и конфигурирование решения и приложений. Функциональный консультант реализует решение, которое использует из-за коробки возможности, безкодирующую расширительность, приложения и сервисные интеграции. На курсе завершения После завершения этого курса вы сможете:

Инсталляция и настройка приложения обслуживания клиентов Идентифицировать общие сценарии обслуживания клиентов Завершить процесс расчета дела Анализ данных обслуживания клиентов Автоматическая обработка справочных записей Создание и использование знаний статей Создание и использование прав и соглашений на уровне обслуживания Работа с Omnichannel Работа с подключенным обслуживанием клиентов Работа с расписанием обслуживания клиентов Работа с клиентским сервисом Insights

Об этом курсе Полевая служба Dynamics 365 помогает организациям лучше позиционировать себя на рынке, предоставляя различные инструменты, которые помогают идентифицировать и планировать ресурсы и управлять рабочими нагрузками для мобильных работников. Этот курс будет оснащать студентов навыками, необходимыми для идентификации и конфигурации ключевых компонентов, которые используются для предоставления Field Service и мобильных решений. Ключевые темы включают в себя выявление организационных соображений, которые будут провоцировать конфигурационные решения и общие аспекты конфигурации. Этот курс помогает студентам лучше понять большую картину и конечные цели, сосредоточенные вокруг реализации, которые помогают разработать более эффективные решения, которые соответствуют клиентам и организационным целям. Профиль аудитории Этот курс предназначен для ИТ-профессионалов с опытом или заинтересованностью в поставке решений по полевому обслуживанию для больших клиентов. После завершения этого курса вы сможете:

Идентифицировать ключевые компоненты, участвующие в реализации полевых сервисов. Определите продукты и услуги, которые будут доставлены клиентам. Определите, какие ценовые варианты использовать в конкретных сценариях. Определите, какие ресурсы нужны.

Об этом курсе Приложения Dynamics 365 Finance и Operations включают, но не ограничиваются, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, и Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing. Dynamics 365 Finance помогает вам: Автоматизировать и модернизировать свои глобальные финансовые операции. Мониторинг результатов в режиме реального времени, прогнозирование будущих результатов и принятие решений на основе данных для стимулирования роста бизнеса. Управляйте стратегическими финансовыми решениями с помощью искусственного интеллекта (ИИ), объединяйте и автоматизируйте свои финансовые процессы, снижайте операционные расходы и снижайте глобальную финансовую сложность и риск. Dynamics 365 Supply Chain Management помогает вам: Трансформировать ваши производственные и цепочные операции. Используйте предсказуемые представления и интеллект из ИИ и Internet of Things (IoT) в плане планирования, производства, запасов, складов и управления транспортом. Максимальная операционная эффективность, качество продукции и прибыльность. Инновации с помощью умных производственных операций, модернизация управления складом, оптимизация производительности производства, максимальная продолжительность жизни активов и автоматизация и упрощенность цепочки поставок. Примечание: Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь к https://docs.microsoft.com/learn/paths/get-started-finance-operations/ В этом модуле мы сосредоточим внимание на основных функциях и функциональности приложений Dynamics 365 Dynamics 365 Finance, которые чаще всего используются конечными пользователями и консультантами. Профиль аудитории Функциональный консультант Dynamics 365 для Finance и операций отвечает за проведение открытий, захватывание требований, привлечение специалистов по предмету и заинтересованных сторон, перевод требований и конфигурирование решения и приложений. Функциональный консультант реализует решение, которое использует из-за коробки возможности, безкодирующую расширительность, приложения и сервисные интеграции. На курсе завершения После завершения этого курса студенты смогут:

Как навигацию и эффективное использование поиска, фильтрации и запросов Как использовать оперативные рабочие места Работа с Business Документ Management Работа с рекордными шаблонами Интегрируйте Power BI с приложениями Dynamics 365 Finance и Operations Как персонализировать рабочие места Идентифицируйте, когда использовать Power Platform в Dynamics 365 Finance и приложении Операции. Как применить роли безопасности для пользователей Проводить и анализировать отчеты о безопасности Создание и использование рабочего потока для одобрения Работа с организационной иерархией и ее целями. Как использовать персонализацию Использование данных Management рабочего пространства Создание и использование и шаблоны субъектов Копирование конфигурационных данных между юридическими лицами Импортировать и экспортировать данные и управлять данными с помощью Office Integration Используйте инструмент автоматизации регрессионного соута (RSAT) Создание тестов принятия пользователей (UAT) и планов тестирования Создание и работа с Business Процесс-моделиром (BPM) Узнайте, как использовать Issue Search

Об этом курсе Этот курс состоит из шести модулей и предназначен для 4-дневного опыта обучения. Его можно преподавать лично и/или практически. Ваш инструктор(и) предоставит вам программу для этого курса. Модуль 1 вводит вас в конфигурацию потребности в Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing. Модуль 2 будет углубляться в управлении различными видами производственных процессов. Модуль 3 будет вашим адресом для реализации мастер-планирования для производства. Модуль 4 будет справляться с внедрением нескольких производственных функций. Модуль 5 будет сосредоточиться на подконтрактах по производству продукции. Профиль аудитории Функциональный консультант Dynamics 365 Finance и Operations отвечает за проведение открытий, захватывание требований, привлечение специалистов по предмету и заинтересованных сторон, перевод требований и конфигурирование решения и приложений. Функциональный консультант реализует решение, которое использует из-за коробки возможности, безкодирующую расширительность, приложения и сервисные интеграции. На курсе завершения После завершения этого курса, студенты будут:

Настройка наиболее важных и часто используемых функций и функций в Dynamics 365 Процесс большинства сделок по производству Dynamics 365 Объясните другим, как Dynamics 365 Supply Chain Management, Функции производства

Об этом курсе Этот курс предназначен для того, чтобы построить вашу основу в Dynamics 365 Supply Chain Management знание приложений. Этот курс будет охватывать наиболее важные функции и функции, необходимые функциональным консультантом Dynamics 365 Supply Chain Management в том числе: Информация о продукте и как конфигурировать, создавать и управлять вашим продуктом и запасом. Конфигурация и обработка цепочки поставок. Характеристики управления транспортом, а также характеристики управления складом. Управление качеством и функции контроля качества. Магистр планирования конфигурации и обработки. Этот курс включает в себя лекции и несколько практических упражнений. Упражнения будут представлены вам в виде исследования случая, представленного функциональному консультанту Dynamics 365 Supply Chain Management. Каждое упражнение будет основываться на деловом сценарии, за которым следуется вопрос или дискуссия, а затем шаг за шагом руководство по выполнению системных шагов. Профиль аудитории Этот курс предназначен для The Dynamics 365 Supply Chain Management функционального консультанта. Функциональный консультант Dynamics 365 Supply Chain Management является ключевым ресурсом, который проектирует и конфигурирует приложения для удовлетворения требований клиента. Функциональный консультант анализирует деловые требования и переводит эти требования в полностью реализованные деловые процессы и решения, которые внедряют рекомендованные в отрасли практики. Функциональный консультант специализируется на одном или нескольких из следующих комплектов функций Dynamics: финансы, производство или управление цепочками поставок. Они сотрудничают с архитекторами, разработчиками, администраторами и другими заинтересованными сторонами для предоставления решений, которые удовлетворяют или превышают потребности своих клиентов. После завершения этого курса студенты смогут:

Настройка наиболее важных функций Dynamics 365 Dynamics 365 Supply Chain Management. Обработка большинства операций Dynamics 365 Supply Chain Management Расскажите другим, как работают функции и функции Dynamics 365 Supply Chain.

Об этом курсе Тренировка для разработчиков. Microsoft Dynamics 365 Finance и Operations Apps Разработчики внедряют и расширяют приложения для удовлетворения требований бизнеса. Кандидаты предоставляют полностью реализованные решения с использованием стандартизированных моделей кодирования приложений, расширимых функций и внешних интеграций. Профиль аудитории Microsoft Dynamics 365 Finance и Операции Apps Разработчики

Об этом курсе Архитектор решений отвечает за успешное проектирование, внедрение, внедрение и принятие общего решения. Архитектор решений гарантирует, что решение удовлетворяет потребности клиентов сейчас и в будущем. В этом курсе студенты узнают о решениях, принятых архитектором решений во время реализации, которые охватывают безопасность, интеграции, архитектуру Power Apps, архитектуру Power Automate и многое другое. Этот курс предназначен для того, чтобы дать вам введение в роль архитектора решений. Профиль аудитории Высокие консультанты (функциональные и технические), которые стремятся стать архитекторами решений, или современными архитекторами решений, которые являются новыми в этой роли.